This English version is provided for convenience. The Spanish version controls to the extent permitted by law.
1. Responsible party
Marmac Living is responsible for the processing of personal data described in this notice. Privacy and ARCO requests are handled by the Marmac Living Privacy Office at legal@mar-mac.com or by Telephone / WhatsApp at +52 (999) 902-4801.
2. Data we collect
Through the public website and inquiry forms, we may collect:
name and email address;
your role, service interest, and property or community location;
the contents of your inquiry and related correspondence;
consent and communication preferences; and
technical and security information such as IP address, page visited, referrer, UTM parameters, browser, device, approximate location, and anti-spam signals.
Please do not submit sensitive data, identification documents, passwords, banking information, or detailed financial information through the public inquiry form.
3. Purposes
We use this information to validate, respond to, and follow up on your inquiry; evaluate whether and how we may assist; arrange a consultation; protect the website and prevent spam or abuse; maintain consent, privacy-preference, and compliance records; and comply with law or establish, exercise, or defend legal rights.
Submitting an inquiry does not create a client, agency, brokerage, fiduciary, property-management, advisory, or other professional relationship. We will not enroll you in promotional emails unless you separately opt in. You may unsubscribe at any time.
4. Cookies and service providers
The website uses necessary security technologies and, with your permission, optional analytics. We also use service providers for website hosting, analytics, inquiry delivery, contact management, and security. These providers may process information outside Mexico under their applicable contractual and privacy obligations.
We do not sell personal data. We may disclose or transfer information when permitted or required by law, necessary to respond to your request or maintain a relationship with you, or necessary to establish or defend a legal right. If a transfer requires your consent, we will request it before making the transfer. See the Cookie Policy for more information.
5. Retention and security
Website inquiries that do not become a client relationship are generally retained for up to 24 months after the last substantive interaction. We may retain limited consent, opt-out, legal, or security records for longer when reasonably necessary. Information that becomes part of a client relationship will be governed by the applicable client notice and legal retention requirements.
We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards. No Internet system can be guaranteed completely secure. If a security incident significantly affects your rights, we will notify you as required by applicable law.
6. ARCO rights and privacy choices
You may request access, rectification, cancellation, or opposition regarding your personal data, limit its use or disclosure, or revoke consent where applicable.
Email legal@mar-mac.com with the subject “ARCO Request” and include:
your name and a means to receive our response;
information sufficient to verify your identity and, if applicable, your representative's authority;
a description of the data concerned; and
the right or action requested and any supporting information.
We will respond within the periods established by applicable Mexican privacy law. Exercise is free except for legally permitted reproduction or delivery costs. You may also change optional analytics through , use the unsubscribe link in a promotional email, or email us to limit processing or revoke consent.
If you believe your data have been processed contrary to law, you may seek protection from the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, subject to its current procedures and jurisdiction.
7. Third-party links and children
The website may link to WhatsApp, the Marmac owner portal, social networks, or other third-party services. Those services apply their own privacy notices. The public website is intended for adults. We do not knowingly collect personal data directly from children through the inquiry form.
8. Changes and contact
The current version and date of this notice will be posted on this page. If a change requires new consent, we will request it before applying the change to the relevant data. Questions or privacy requests: legal@mar-mac.com.
Español · Última actualización: 3 de agosto de 2026
Esta versión en español será la versión aplicable. La traducción al inglés se proporciona únicamente para facilitar su consulta.
1. Responsable
Marmac Living es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Las solicitudes de privacidad y derechos ARCO serán atendidas por la Oficina de Privacidad de Marmac Living en legal@mar-mac.com o por Teléfono / WhatsApp en +52 (999) 902-4801.
2. Datos que recabamos
Mediante el sitio público y sus formularios podremos recabar:
nombre y correo electrónico;
perfil, servicio de interés y ubicación de la propiedad o comunidad;
contenido de la consulta y correspondencia relacionada;
constancias de consentimiento y preferencias; y
datos técnicos y de seguridad como dirección IP, página visitada, sitio de referencia, parámetros UTM, navegador, dispositivo, ubicación aproximada y señales contra spam.
No envíe datos sensibles, identificaciones oficiales, contraseñas, información bancaria ni información financiera detallada mediante el formulario público.
3. Finalidades
Utilizamos esta información para validar, responder y dar seguimiento a su consulta; evaluar si podemos asistirle y de qué forma; programar una conversación; proteger el sitio y prevenir spam o abuso; conservar constancias de consentimiento, preferencias y cumplimiento; y cumplir la ley o reconocer, ejercer o defender derechos.
El envío de una consulta no crea una relación de cliente, agencia, corretaje, fiduciaria, administración de propiedad, asesoría ni otra relación profesional. No le inscribiremos en comunicaciones promocionales salvo que otorgue un consentimiento independiente. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento.
4. Cookies y proveedores
El sitio utiliza tecnologías necesarias de seguridad y, con su autorización, analítica opcional. También utilizamos proveedores para alojamiento, analítica, entrega de consultas, gestión de contactos y seguridad. Estos proveedores pueden tratar información fuera de México conforme a sus obligaciones contractuales y de privacidad aplicables.
No vendemos datos personales. Podremos divulgar o transferir información cuando la ley lo permita o exija, cuando sea necesario para responder su solicitud o mantener una relación con usted, o para reconocer o defender un derecho. Si una transferencia requiere su consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla. Consulte el Aviso de Cookies para más información.
5. Conservación y seguridad
Las consultas que no se conviertan en relación de cliente se conservarán generalmente hasta 24 meses después de la última interacción sustantiva. Podremos conservar por más tiempo constancias limitadas de consentimiento, exclusión, asuntos legales o seguridad cuando sea razonablemente necesario. La información incorporada a una relación de cliente quedará sujeta al aviso y plazos aplicables.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Ningún sistema en Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si una vulneración afecta significativamente sus derechos, le notificaremos conforme a la ley.
6. Derechos ARCO y opciones
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos, limitar su uso o divulgación, o revocar su consentimiento cuando proceda.
Envíe un correo a legal@mar-mac.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluya:
su nombre y un medio para recibir respuesta;
información suficiente para acreditar su identidad y, en su caso, la representación;
descripción de los datos correspondientes; y
el derecho o acción solicitada y los elementos de apoyo.
Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable. El ejercicio es gratuito salvo costos legalmente permitidos de reproducción o envío. También podrá modificar la analítica opcional mediante , utilizar la liga de cancelación en correos promocionales o escribirnos para limitar el tratamiento o revocar consentimiento.
Si considera que sus datos fueron tratados en contravención de la ley, podrá solicitar protección ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a sus procedimientos y competencia vigentes.
7. Terceros y menores
El sitio puede enlazar a WhatsApp, el portal de Marmac, redes sociales u otros servicios de terceros. Esos servicios aplican sus propios avisos. El sitio público está dirigido a personas adultas. No recabamos intencionalmente datos directamente de menores mediante el formulario.
8. Cambios y contacto
La versión y fecha vigentes se publicarán en esta página. Si un cambio requiere nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicarlo a los datos correspondientes. Preguntas o solicitudes de privacidad: legal@mar-mac.com.
